Privacybeleid Orovon Casino

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Orovon Casino (verder "wij", "ons" of "het casino") is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de door ons aangeboden kansspeldiensten. Ons casino opereert met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Accountgegevens

• Naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en postcode
• Gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld)

Verificatiegegevens (KYC)

• Kopie identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
• Bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden)
• Betaalmiddelinformatie ter verificatie

Financiële gegevens

• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Gebruikte betaalmethoden
• Transactiebedragen en -tijdstippen

Spelgedraggegevens

• Gespeelde spellen en duur van sessies
• Inzetten, winsten en verliezen
• Gebruik van bonussen en promoties

Technische gegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Cookiegegevens (zie ons cookiebeleid)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: aanmaken en beheren van uw account, verwerken van betalingen en het aanbieden van kansspeldiensten
• Wettelijke verplichtingen: leeftijdsverificatie, KYC/AML-controles, CRUKS-controle, rapportage aan de KSA en naleving van de Wwft
• Verantwoord gokken: monitoren van spelgedrag en tijdige interventie bij risicogedrag
• Klantenservice: beantwoorden van vragen en behandelen van klachten
• Fraudepreventie: detectie en preventie van fraude en misbruik
• Marketing: toesturen van gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

4. Grondslagen voor verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG)
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) voor fraudepreventie en beveiliging
• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) voor marketingcommunicatie

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsdienstverleners voor de verwerking van stortingen en opnames
• KYC/AML-verificatiepartners voor identiteitscontrole
• De Kansspelautoriteit (KSA) op grond van wettelijke verplichtingen
• CRUKS voor controle op uitsluitingen
• IT-dienstverleners en hostingpartners

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"), tenzij wettelijke bewaarplicht
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken (voor marketingdoeleinden)

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via onze klantenservice. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: tot 5 jaar na afsluiting van het account (Wwft-verplichting)
• Transactiegegevens: minimaal 5 jaar (fiscale en KSA-verplichtingen)
• KYC-documenten: 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie
• Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:

• 256-bit SSL-encryptie voor alle datatransmissie
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Toegangscontrole op persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

9. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming. Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht intern kunnen behandelen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een prominente mededeling op onze website. De meest recente versie van dit beleid is altijd beschikbaar op kittawahpress.com/privacybeleid/.